返品について

【返品・交換について】
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ず当店までご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきますので、返品受け付けメール到着後7日内に商品を返送お願いいたします。
※SALE商品も返品可能です。

【返金について】
・クレジットカードでご注文の場合
決済の取消をいたします。
すでに決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。
※分割手数料は返金対象外となります。
※取消ができない場合は、銀行振込でご返金いたします。

・銀行振込み／代金引換の場合
ご指定の口座へ返金いたします。
返金は、口座名義人の氏名が注文者（お客様）のお名前・情報と一致する日本の銀行口座に対する返金のみとさせていただきますことにご留意ください。
返金には約2-3週間程度でお時間がかかります。入金手数料、代引き手数料はご返金対象となりませんので、予めご了承ください。

【商品不良など、当店理由による返品・交換】
不良品の場合も同様に商品到着後7日以内に必ず当店までご連絡ください。
送料は当店で負担させていただきますので、大変お手数ではございますが料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができず返金させていただく場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

【お客様のご都合による返品・交換】
ギャッベの返品につきましては、試し敷き程度の使用でお願いします。
イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから8日以上が経過した商品。
・事前にご連絡がない場合。
・オーダーメイド商品。
・商品説明に「返品不可」と記載のある商品。

【返品期限】
商品到着後7日以内とさせていただきます。

【返品送料】
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。

【返品に関するご連絡先】
お問い合わせフォームよりお願いいたします。
※土曜・日曜、祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。